來源：快速公司
      作者：趙歡
      “站務員，我的孩子和我走散了，能幫我找找嗎？”“好啊”看著下車的年輕女士焦急的神情，站務員唐月蘭毫不猶豫地答應了。“大姐，您別著急，跟我講講具體情況，孩子穿什么衣服，多大，多高？”那名乘客介紹了孩子的樣貌特征，穿著打扮，唐月蘭立刻打電話給調度中心，詳細告知了此事，并請調度中心幫忙發消息給駕駛員，如看到孩子請立刻與其聯系，并且打電話給其他站臺看看有沒有這個孩子的蹤跡。可幾分鐘過去了，并沒有這個孩子的消息，那名乘客的神情越來越凝重。忽然，唐月蘭看見駛向對面站臺的車上有一名孩子與這位乘客描述的孩子的樣貌特征極其相似，并立刻告知乘客，這名乘客說“是的，就是我的孩子。”唐月蘭急忙打電話給對面站臺的站務員,請其把孩子喊下車。雖然經歷了一些小波折，但孩子最終是找到了。那名乘客在感謝后帶著孩子離去了，看著她們走遠的背影，唐月蘭臉上掛滿了會心的笑容。
      這是市民廣場站臺常常發生的一幕，其實不僅在市民廣場站，別的每個站臺應該都發生過類似的情況，幫乘客找孩子，找落在車上的物品，攙扶行動不便的老人上下車，這已經成了BRT站務員日常工作的一部分。看到乘客們失而復得激動的樣子，我想那一刻站務員油然而生的喜悅感是不可取代的。
      助人為樂是快樂之本，正是憑著這樣的信念，站務員們為乘客排憂解難。加油吧可愛的站務員們，你們樂此不疲，幫助他人的身影是港城一道靚麗的風景線。