來源：快速公司
      作者：葛彥含
      時光瘦，指縫寬。加入BRT這個大家庭已有一年時間，感觸頗深。前輩們悉心教導的幫助，同事們友好互助的友誼，乘客們熱情洋溢的笑臉都令我滿心感動。讓我感觸最深的就是我的組長——范娟，我總是親切的叫她“范大姐”。
      剛進單位時，初出茅廬稚氣未脫的我，做事情有些畏手畏腳，就是范大姐那種“別怕，一切有她在的”氣場，讓我格外安心。例如，路線走向不清楚，或是遇到意見相左的乘客，所有工作上遇到的難題，我都會第一時間詢問她。工作期間，我從打掃衛生無從下手到得心應手，從遇事慌亂到獨立妥善解決，從對路線一竅不通到熟悉掌握，這些都是BRT這個大家庭帶給我的人生財富。
      創衛期間，范大姐不僅督促衛生、巡邏檢查樣樣到位，還以身作則打掃衛生，總是沖在最前面，保證了站臺衛生，站好了創衛這班崗。去年年底，她在上班時接到父親被貨車撞傷的消息，突如其來的災禍讓她不知所措，對她來說猶如天塌下來一般。一邊是重癥病房昏迷不醒的父親，一邊是她熱愛的工作。面對這樣的情況，她都不曾缺勤，始終堅守崗位，孝心和責任心這兩大重擔壓在了她那瘦弱的肩膀上。她除了上班，其余時間都在醫院陪伴她的父親，日夜祈禱，苦苦守候。但她最終等來的卻是痛不欲生的噩耗，我能從紅腫的雙眸中看出她日夜痛哭也無法宣泄的悲傷，可是強大的信念讓她知道自己不能倒下，她的家庭需要她。
      我從她的身上看到了敬業、無私、堅強、奉獻。或許在別人眼中，站務員的工作很平凡，但在崗位上默默付出的我們，每天都想著把最好的服務帶給乘客。在今后的工作中，我會更加努力，以乘客的滿意為目標，力求在平凡的崗位上散發自己的光和熱！