來源：快速公司
      作者：張議丹
      2017年，我們迎來BRT的第五個(gè)年頭，隨著BRT運(yùn)營(yíng)逐漸的步入正軌，軟硬件設(shè)備不斷的升級(jí)，更以其舒適、快捷、方便、安全等諸多優(yōu)勢(shì)，受到了越來越多市民的認(rèn)可和依賴,完成了一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身。

      回顧這五年來，每天清晨，當(dāng)大多數(shù)人還在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，站務(wù)組的姑娘們已經(jīng)精神抖擻的到達(dá)工作崗位了，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命和責(zé)任感。在與乘客的接觸中不僅僅是簡(jiǎn)單的售票，查堵危險(xiǎn)品和禁帶品更是我們工作中的重中之重。經(jīng)常會(huì)遇到有乘客帶整箱的白酒、寵物或氫氣球等等存在安全隱患的東西，我們都會(huì)耐心的向乘客解釋和勸說。起初，有很多乘客們不配合，不理解，認(rèn)為我們就是在故意刁難，有些乘客便出口傷人甚至大打出手。即便是在這樣的情況下，我們站務(wù)員依然以乘客安全為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行勸說。久而久之乘客們也就意識(shí)到了安全的重要性和危害性，漸漸地開始理解和支持我們的工作并且能夠自覺遵守乘車規(guī)定。
      文明，也是一做城市的靈魂，讓站臺(tái)擁有文明的乘車環(huán)境，也是我們工作中的一部分。以前經(jīng)常有乘客站在魚頭和魚尾處吸煙，站臺(tái)里也是隨處可見垃圾和痰跡，每當(dāng)看見這些不文明行為時(shí)，我們會(huì)通過廣播宣傳文明禁煙提示語：“乘客們，您們好，為了有一個(gè)良好的乘車環(huán)境，請(qǐng)您在站臺(tái)內(nèi)不要吸煙，隨地吐痰，亂扔垃圾，請(qǐng)自覺維護(hù)好站臺(tái)衛(wèi)生。”隨著站臺(tái)“禁止吸煙，禁止隨地吐痰”的標(biāo)識(shí)完善，禁煙廣播的不斷到位，不文明行為已經(jīng)有了很大的改善，更值得開心的是有一些乘客不但自己做的很好，還主動(dòng)幫助勸阻和宣傳呢。
      時(shí)間總是不經(jīng)意的流淌在每天的晨起晚昏中，但是我們的初心不會(huì)隨著時(shí)間去改變，心系乘客，從心出發(fā)，我們一直在努力的大道上。