來源：快速公司
      作者：張彩青
      文明是人類精神文明的食量，是一個(gè)人素質(zhì)高低的體現(xiàn)，更是一個(gè)國家、一個(gè)城市興旺發(fā)達(dá)的必需品。

      我市創(chuàng)建國家級(jí)文明衛(wèi)生城市工作在如火如荼的進(jìn)行著。城市文明看公交，站臺(tái)是公司的窗口，通過窗口我們能看到乘客行為的改變，文明行為就在身邊。在我們幸福廣場站臺(tái)乘車的乘客不計(jì)其數(shù)，形形色色的人，根據(jù)乘車時(shí)間可以分為幾類，學(xué)生、上班族、走親訪友。學(xué)生是祖國的花朵，是祖國的未來，上學(xué)乘車較早，而成人乘客會(huì)無聲的讓學(xué)生先行，先上車，我們駕駛員師傅通過倒車鏡看到學(xué)生，也會(huì)在時(shí)間允許的范圍內(nèi)等待直至他們上車。現(xiàn)在的嬰兒車都是歐式的較多、超大，進(jìn)站過三桿很困難，這時(shí)會(huì)有路過的乘客幫忙抬扶，幫助他們進(jìn)站。我們站從東海回城的老年乘客都會(huì)帶點(diǎn)大米或蔬菜，從進(jìn)站口到一號(hào)車位雖然距離不遠(yuǎn)，由于老年力衰會(huì)很吃力，這時(shí)會(huì)有年輕乘客順手幫忙提到乘車點(diǎn)并幫助上車。從剛開始的漠不關(guān)心到現(xiàn)在的無聲行動(dòng)，思想意識(shí)向前一小步，文明程度向前一大步。
站務(wù)員作為窗口企業(yè)的名片，自身的素質(zhì)直接影響和帶動(dòng)著城市的文明程度，我們用自己的方式宣傳在公共場所不能吸煙，如語音廣播“創(chuàng)建文明城市人人有責(zé)，請(qǐng)您在車站內(nèi)不要吸煙，謝謝合作。”“為了給您營造一個(gè)良好的候車環(huán)境，請(qǐng)您在車站內(nèi)不要吸煙，隨地吐痰，亂扔雜物自覺維護(hù)好車站衛(wèi)生，謝謝合作。”很多乘客都不理解質(zhì)問我們，都是露天場所，憑什么不能吸煙，我們會(huì)委婉的解釋說在您身邊的候車人群被迫吸食著二手煙，他們會(huì)意識(shí)到自己的行為給別人帶來危害。乘客現(xiàn)在也都有意識(shí)的在站外抽煙，并把煙頭扔到指定地點(diǎn)，一個(gè)個(gè)水滴匯聚成小河，一個(gè)個(gè)文明行為匯聚成一座城市。

      創(chuàng)建文明城市，首先要做文明公民，我們要看到自己的不足之處，并改進(jìn)才能帶給乘客正能量，提高自身的素質(zhì)刻不容緩，讓我們行動(dòng)起來吧！