來源：海通公交公司

      作者：周媛
    公交作為城市文明形象的窗口，直觀的折射了一個城市的文明程度，10月31日，公交集團海通公交公司以創建文明城市為契機，召開了創文工作部署會議。

會上，公交集團海通公交公司分公司經理宋洪祥針對創文工作對管理人員提出具體要求：一是強抓駕駛員思想意識，管理人員要時刻牢記“分公司管理人員為駕駛員服務”的服務鏈，安全、運營、機務的管理人員對于創文工作，相互之間要無縫對接，細化分工之余要相互配合，各司其職，齊心協力的把創文工作做好、做實。二是以“駕駛員營運服務規范”為抓手，強化駕駛員服務理念，提升服務質量，逐步使崗位服務規范變成駕駛員的自覺認知和行為規范。三是加強動態監督檢查，增加上路上線檢查密度，對車廂內標語標識、視頻監控、電子顯示屏、語音報站、安全錘、滅火器等內容進行全面排查，并對駕駛員服務質量及車輛各部件狀況全盤梳理，進而直面問題，及時整改，不留盲點。   
   通過此次會議，公司管理人員對今后創文工作有了更明確的方向，以“內抓管理提素質，外抓服務樹形象”的方式，以多措并舉的管理措施，塑造公交文明形象。