來源：海通公交公司、快速公司、東部公司

      作者：龐亞莉、周琴、王玉紅
    近日，國家創(chuàng)文檢查組來連開展創(chuàng)文檢查。公交集團積極響應創(chuàng)建文明城市工作，及時部署，12月10日—11日安排創(chuàng)文志愿者在公交客流密集站點設置重要點位安排一至兩名人員，開展全天候創(chuàng)文志愿服務。

志愿服務期間，天氣最低溫度達到了零下7度，12月11日，天空還飄起了雪花，檢查人員不畏嚴寒，雨雪不改的堅守在崗位上，用實際行動助力創(chuàng)文工作的開展。志愿者們在站點提醒駕駛員著裝規(guī)范、文明用語、禮貌待客，保證車輛衛(wèi)生整潔，文明行車。在客流較多時，志愿者們及時疏導乘客文明乘車，做好文明引導服務工作，強化市民交通安全意識，還為他們提供轉乘咨詢服務，幫助老弱病殘孕等特殊乘客有序乘車、搬運行李。通過大家兩天的努力，不僅贏得了市民的支持和認可，乘客們有序乘車，也創(chuàng)文工作深入人心。

創(chuàng)建文明城市，提高城市文明，共創(chuàng)文明港城，是大家應盡的責任和義務。此次志愿活動，助推了創(chuàng)文工作，下一步，集團將不定期開展志愿服務，確保為乘客提供安全、溫馨的出行服務。