公交集團公交事業一部強化車廂5S管理模式營造服務示范線車廂文化
發布：2019-04-16 17:36瀏覽：15754
來源：公交事業一部
作者：王彬潔
為了不斷提高公交企業形象，改善公交車廂環境，營造公交特色車廂文化氛圍，給乘客帶來整潔、干凈、有序、和諧的出行感受。近日，公交集團公交事業一部對9路線車廂進行了統一化、規范化的管理。
活動中，根據9路車廂內部空間結構特點，公交集團公交事業一部進行了統籌要求與布置：一是收納空間，每臺車統一配置儲物箱，要求駕駛員將駕駛區域的所有物品放置其中，做到5S管理中的SEIRI（整理）。二是對車廂內清掃工具、“一日三檢”檢查工具、手機支架等進行指定擺放，做到5S管理中的SEITON（整頓）。三是對車輛衛生清掃標準進行了制定，同時限定時間節點，特別強調了車廂內衛生死角的清理，做到了5S中的SEISO（清掃）。四是在全面清掃后要做好日常清潔維護工作常態化，做到了5S中的SEIKETSU（清潔）。五是積極組織駕駛員學習培訓，不斷提升全員素質，從一聲“您好”開始，全面提高優質服務水準，做到5s中的SHITSUKE（修養）。公交事業一部將9路以月牙島風景區為背景，營造車廂特色服務文化，以優質服務為著力點，努力打造特色公交服務線路。