來源：公交事業(yè)一部

      作者：梁銅
    為進一步規(guī)范營運服務行為，提高公交服務品質(zhì)，公交集團公交事業(yè)一部組織工作人員上路上線檢查，規(guī)范公交服務行為，整頓公交營運秩序，糾正駕駛員行車中存在的頑癥陋習。

觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定一切。為有效提升公交服務質(zhì)量，公交集團公交事業(yè)一部分公司分批組織員工進行服務方法、能力提升、文明駕駛和安全行車意識培訓，加強對所屬員工特別是駕駛?cè)藛T的思想道德教育，并將公交集團對服務人員的崗位規(guī)范要求傳達至每位員工，要求做好文明服務、車廂清潔、安全行車等，使員工修身入眼、入腦、入心，在理解、領(lǐng)會的同時將其自覺轉(zhuǎn)化到日常的服務工作中去。

此次檢查活動，公交集團公交事業(yè)一部對查出的問題直面痛點，立即整改。真正做到提升公交文明形象，提高“處處服務為乘客，條條規(guī)則為安全”的思想理念，共同營造安全有序、文明和諧的公共交通環(huán)境。