一個周六下午，外出游玩的人很多，在海一方站客流也迎來小高峰，我又要售票又要回答乘客的問題，恨不得自己生出三頭六臂。忽然聽到一個熟悉的聲音:“來，投票請一個一個的投；對，請您抱著孩子一起進站；師傅這邊也可以刷卡。”我急忙抬起頭一看，原來是彭真紅在引導乘客投幣、刷卡，站臺積壓的客流也在她的引導下，很快散去。
    忙完后，我才有空問她：“紅姐，你怎么來了？你今天不是休息嗎？”“我看今天天氣好，想著在海一方人肯定多，我休息在家也沒有什么事，就來幫幫你！聽了彭真紅的話，我的心里特別感動。在公交站務員這個大家庭里，這樣的小事不勝枚舉，也正是在“你幫我、我幫你”的過程中，站務員之間也培養出了如同家人般的深情厚誼。