來源：快速公司 作者：田玲 溫暖，是冬天的一片太陽，是春天的一縷和風，是寒冷時的一件棉襖，是饑餓時的一塊面包，是傷心時的一句話，是在困境中的一只手，是痛苦時的一塊糖，是在難過時的傾訴器，是危險時的一輛救護車，是開心時的好伴侶.......其實，溫暖也往往是生活中不令人注目的一件小事。 有件小事發生在站務員陳慧和一對老年夫婦的身上，那天，有一對老年夫婦準...
來源：快速公司 作者：江雪 我是一名普通的BRT站務員，每天的工作是迎來送往乘客的安全出行。“哎哎，你別急呀！踩著我了。”只聽見一位師傅惱火地喊道。循聲望去，原來是某位下車乘客不小心踩到他了。只見我們的工作人員小跑上前解釋說：“師傅，對不起，請問有沒有踩傷哪里？今天車廂內的乘客挺多的，因為今天是三月初三朝陽廟會，每年的這個時候都會有很...
來源：海通公交公司 作者：劉庭妤 在面對投訴的時候，身為公交人，我們不僅要克服排斥心理，還要把它當做是一次提升公司服務質量的機會，認真傾聽，多與投訴人溝通，真誠致謝。 俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，似乎壞的事情就更能吸引人們的眼球，挑起大眾的興趣。其實，我們也知道如果公交駕駛員具備良好的服務心態，乘客投訴是可以避免的，乘客的...
來源：快速公司 作者：江黛 作為一名公交車駕駛員，工作在窗口行業，服務于社會，服務于廣大群眾。每天都要微笑服務，禮貌待客，把行車安全牢記在心。清晨，人們還在睡夢中，我們駕駛員已經到達單位做好發車前準備；早高峰，那些通勤的乘客焦急的等待每一班公交車，擁擠的車廂中，如有老幼病殘孕乘客，駕駛員要提示讓座，盡量照顧到每一位乘客。面對那些不理解的乘客還要耐心去解釋，做好乘客心理疏...
來源：快速公司 作者：王全勝 在BRT快速公交B1線上有一位駕駛員，每個熟悉他的人，提起他都會豎起大拇指，他就是駕駛員宋劍。 節能降耗是企業可持續發展的主題，節約燃氣和車輛維修費用是每個駕駛員和機務員面對的課題。宋劍為此下決心努力學習車輛保養和維修方面的知識，遇到不懂的就虛心向專業技術人員請教，真正做到愛車、用車、懂車。在車輛行駛過程中，凡是遇到常見故障，總是爭...
來源：機務技術部 作者：伏廣寒 家風，承載著一個家庭或家族的生活方式、生活態度、文化氛圍、理念、價值觀和人生觀等，好的家風會影響一代代人。我十分慶幸我生活在這樣一個有良好家風的家庭中。 勤儉節約，是我外公給我人生上的第一堂課。從我記事起，外公的勤儉節約一直伴隨著我。吃多少裝多少，不能浪費糧食，要養成隨手關燈、節約用水的好習慣，節約用紙，不浪費不必要的資源。這些可...
來源：海通公交公司 作者：周媛 我是公交集團海通公交一名普通職工，我的丈夫是公交集團一名普通的駕駛員，同樣身為公交人，我更能讀懂丈夫作為一名公交車駕駛員的堅守和責任！ 春夏秋冬，風霜雨雪，用一份心系乘客的責任，始終行駛在路上，周而復始，不曾停歇。在這不足一平方米的方寸間，公交車駕駛員手握平安，承載團圓。早出晚歸，身不由已的工作性質往往顧不上家，也缺失了...
來源：海通公交公司 作者：陶芮 尊老愛幼一直以來都是中華民族的傳統美德，作為敬老文明線路的司機，馮同芳一直都認真貫徹落實這個美德。因為B3線的乘客多為老年人，所以她起步或停車時都會格外注意，讓車完全停穩之后再開門讓乘客上下車，等乘客完全坐穩之后再起步。老人上下車時她都會溫馨的提醒，遇到行動不便的老年人上車時，她會鼓勵年輕人讓座，遇到有不知道坐到哪一站的乘客時，她也會耐心...
來源：公交快速公司 作者：周琴 西柏坡，太行山下一個普通的小山村，每年吸引著有500多萬人前往，人們銘記它，向往著它并一直為它的精神鼓舞。今年4月我有幸參加了西柏坡專題培訓班。在西柏坡，大家戴黨徽、唱國歌，向五大書記銅像敬獻花籃，重溫入黨誓詞，當我們依次匯報宣誓人時，好象回到了解放戰爭前共產黨員入黨時的那種意境，深感作為一名共產黨員責任的重大，同時又感到作為一名共產...
來源：快速公司 作者：蘇娜 BRT 在港城是一道亮麗的風景線，為廣大的港城市民提供安全、方便、快捷、舒適、經濟的乘車體驗，我們作為站務員每天都會接觸許多形形色色的乘客，我所工作的站臺就讓我接觸了一些特殊的乘客，他們就是住在核電專家村的外籍專家和學者。雖然他們和我們有著不一樣的面孔，說著不一樣的語言，可他們給我留下了深深的印象。 一次，一位俄羅斯的老太太帶著...
來源：快速公司 作者：趙瑩 上天為你關閉一扇窗時就會為你另開啟一扇門。這個世界對，每個人來說都是公平的，只有你真心付出，才會得到真誠的回報。 第一次遇到這個男孩，是在今年的3月6日晚上，當時已經是晚上六點多，站務員張彩青發現站內有一名男孩在站臺站了很久都沒有離去的意思，于是她過去詢問，溝通時發現和男孩交流有些困難，才發現男孩有輕微的智障。幸運的是，男孩胸前掛著爸...
來源：快速公司 作者：章磊 在當今的社會，人們常常把“顏值”二字掛在嘴邊，就好像長的好看，衣著得體，氣質不凡的人就應該是善良的，就應該是有素質的，但工作于服務行業時間長了，就會發現，現實與理想之間的差距，不能一概的否定一個群體，也不能盲目的肯定一個群體。 初春的時候，溫度適宜，空氣清新，真是出來游玩的好季節，賞花也好，爬山也好，...
來源：快速公司 作者：陸偉偉 每天清晨4：30左右，當人們沉浸在睡夢中時，我們已經穿好工作服，來到自己的工作崗位上等待著每一位即將出門乘車的顧客，晚上九點左右，目送每一位走出站臺的乘客回家，我們開始清點工作中的磁幣票款，檢查好設施設備，一切完好才會回家。 有人說，站務工作沒有什么技巧，誰都可以干，可是我認為一名合格的站務人員，并不是一件容易的事情，這項...
來源：海通公交公司 作者：周媛 近日，連云港電視臺“在你身邊”欄目播出了一檔訪談節目，采訪對象是公交集團海通公交公司全國學雷鋒先進集體、青年文明線公交20路的線長周卓文。 20路是青年文明線，起點為后沈圩萬得園小區，終點天晴制藥。線路全長26公里，貫穿城市南北，沿線設有20個站點，途經多個大型廠礦和企業，服務人群多為上班族和老年...
來源：海通公交公司 作者：周媛 劉譯澤，一個90后的小伙，同時也是公交集團海通公交公司一位年輕的8路公交駕駛員。在來公司工作之前，他在素有“塞外江南，西域濕島”的新疆伊犁當了三年的志愿兵，軍人的良好作風和素養造就了他堅毅的品質和吃苦耐勞的精神。 自2016年成為了一名公交駕駛員至今，他在這個平凡而普通的崗位，恪盡職守，默默付出。...
來源：綜合辦公室 作者：馮瑞婷 1919年，有這樣一群年輕人 他們宣揚“愛國、進步、民主、科學”的革命精神 他們為了維護國家、民族，挺身而出 他們英勇地走在反帝反封建愛國運動的前列 如今，我們稱他們為“五四青年” 今天是五四運動99周年紀念日 我們將與你一同將“五四精神”繼續...
來源：快速公司 作者：潘朝靜 《華嚴經》中有一句話，叫“不忘初心，方得始終。”初心,就是當初的心意,指事情一開始所保持的信念；方：才,才能；得：得到；始終：其實只是指終,終了,完成。不忘初心方得始終的意思就是說一個人做事情,始終如一的保持當初的信念,最后就一定能得到成功。 作為BRT站務員，我們的初心是堅持“五心服務&r...
來源：快速公司 作者：伏勝春 每個人的生活都是由許許多多的點滴組成，有的人看似做著平凡的工作，但卻在這平凡是崗位上做著不平凡的舉動感染著他人。 當別人還沉浸在睡夢中的時候，我們已經來到站臺開啟設備、打掃衛生；當乘客進站時，我們眼觀六路、耳聽八方，不僅要售票，還要檢查衛生；當站臺人不多時，我們要多巡視站臺，關注班次情況……雖然都是小事并...
來源：快速公司 作者：于芳 一年四季，每個清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，站務員們卻已經在鬧鈴聲中起床到達崗位，當人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們仍然堅守在自己崗位上為乘客服務著。 BRT站臺是面向社會服務的窗口，特殊的工作性質賦予了站務員們更多的使命，她們想方設法讓更多的乘客在乘車過程中感受到更多的溫暖和照顧。一名合格的站務員并不是一件容易的事，想...
來源：汽服公司 作者：趙紹儀 李楊是公交集團汽服公司的修理工，工作8年以來，他每天都要鉆進地溝，檢查公交車變速箱、擰緊螺絲、更換機油、檢查車輪……從上學時，李楊就常常幫助同學修理自行車，隨著修車技術越來越好，修理的車也越來越大。從技校汽修專業畢業后，他就開始從事公交車保修工作，“修公交車比修小汽車帶勁兒！”李楊說。進入...